AGB

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unsere Website www.elizawasser.de (nachfolgend “Website”) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”).

2. Vertragspartner

2.1 Vertragspartner ist die

Eliza GmbH

Harzer Str. 39

12059 Berlin

Deutschland

(nachfolgend “Eliza”)

2.2 Kunden im Sinne dieser AGB können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein.

(nachfolgend “Kunden”)

Kunden sind Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Unternehmer sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln.

3. Vertragsschluss

3.1 Durch Anklicken des Buttons “Jetzt Kaufen” gibst du eine verbindliche Bestellung über die Artikel im Warenkorb ab. Den Eingang deiner Bestellung bestätigen wir dir unmittelbar per E-Mail nach dem Absenden der Bestellung.

Ein verbindlicher Vertrag kommt mit Zugang der Bestellbestätigung zustande. Bitte beachte, dass die Auslieferung der bestellten Ware bei Vorkasse (Reservierung) erfolgt, sobald die Zahlung des vollständigen Kaufpreises sowie etwaiger Versandkosten bei uns eingegangen ist.

Daher bitten wir dich um Überweisung des Kaufpreises unmittelbar nach Zugang der Bestellbestätigung, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen.

3.2 Über die Lieferzeit wirst du auf der jeweiligen Artikeldetailseite sowie vor Abgabe der Bestellung informiert.

4. Preise und Versandkosten

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

4.2 Die Versandkosten, außer bei Expressversand, übernehmen wir für dich.

4.3 Wir bieten für bestimmte Bestellungen einen Expressversand an. Ob diese Option für die jeweilige Bestellung angeboten wird und die hierfür anfallenden Kosten, kannst du im Bestellprozess sehen. Die Ware wird spätestens innerhalb von 2 Werktagen geliefert. Sollte diese Lieferzeit überschritten werden, erhältst du die Lieferkosten zurückerstattet.

5. Zahlung

5.1 In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

  • Rechnungskauf: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.
  • Ratenkauf (nur für Deutschland verfügbar): Mit dem Finanzierungsservice von Klarna kannst du deinen Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) bezahlen. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite findest du hier.
  • Sofortüberweisung
  • Kreditkarte
  • Lastschrift

Nähere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für Deutschland und Österreich behandelt.

5.2 Wir bieten außerdem die Zahlung über den Online-Bezahldienst PayPal, S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg an. Im Bestellprozess wirst du auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, musst du dort registriert sein bzw. dich erst registrieren, mit deinen Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an Eliza bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Für Zahlungen über PayPal gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal, die du hier einsehen kannst.

6. Aktionsgutscheine und deren Einlösung

6.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die nicht käuflich erworben werden können, sondern die wir im Rahmen von Werbekampagnen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgeben.

6.2 Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs einlösbar. Einzelne Waren können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein. Bitte beachte, dass Aktionsgutscheine an einen Mindestbestellwert gebunden sein können.

6.3 Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn Ware ganz oder teilweise retourniert wird.

6.4 Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist nicht möglich. Der Aktionsgutschein kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktionsgutscheine können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn wir haben etwas anderes vereinbart.

6.5 Solltest du bei deinem Kauf einen Aktionsgutschein benutzt haben, so behalten wir uns vor, dir den ursprünglichen Preis der Ware, die du behältst, zu berechnen, falls – aufgrund deines Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den jeweiligen Wert des Aktionsgutscheines fällt oder diesem entspricht.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher

Dir steht bei allen Bestellungen über unsere Website ein Gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Vorab möchten wir dich darüber informieren, dass du im Fall einer Warenrücksendung das Retouren-Etikett verwenden kannst, welches du über unseren Kundendienst (Kontaktdaten weiter unten) anfordern kannst. Bitte hilf uns, unnötige Kosten zu vermeiden und sende die Ware nicht ohne Retouren-Etikett zurück.

Widerrufsbelehrung:

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Eliza GmbH, Harzer Str. 39, 12059 Berlin, E-Mail: [email protected] mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs zusenden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufen hast, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn du für eine innerhalb Deutschlands veranlasste Rücksendung das von uns zur Verfügung gestellte Retouren-Etikett verwendest. Andernfalls sind die Rücksendekosten von dir zu tragen.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück)

An Eliza GmbH, E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/

  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

Achtung: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

8. Freiwilliges Rückgaberecht 100 Tage nach Warenerhalt

8.1 Wir gewähren dir unbeschadet deines gesetzlichen Widerrufsrechts ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen ab Warenerhalt für erstmalige Bestellungen von “Eliza – Das Original” Wassers Anlagen. Mit diesem Rückgaberecht kannst du dich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist (siehe Widerrufsbelehrung oben) vom Vertrag lösen, indem du die Ware innerhalb von 100 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) an uns zurücksendest.

8.2 Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das freiwillige Rückgaberecht beschränkt nicht deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Rückzahlungen

Etwaige Rückzahlungen veranlassen wir automatisch auf das von dir zur Zahlung verwendete Konto. Bei Zahlung per Rechnung, Sofortüberweisung und Vorkasse, wird die Rücküberweisung an das Konto angewiesen, von dem die Überweisung getätigt wurde. Hast du per Paypal oder Kreditkarte gezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- bzw. Kreditkartenkonto.

10. Garantie

Unbeschadet Ziffer 7 und ohne Einschränkung deiner gesetzlichen Rechte verfügen einige unserer in Deutschland, Österreich oder der Schweiz gekauften Waren als zusätzliche Sicherheit über eine Garantie. Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen findest du auf gesonderten Informationsseiten auf unserer Website.

10.1 Die Garantiefrist von 10 Jahren für Küchenarmaturen beginnt mit dem Kaufdatum. Bitte bewahre die Rechnung gut auf. Sie wird als Kaufnachweis benötigt und ist zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen vorzulegen.

10.2 Der Garantieumfang von 10 Jahren gilt für alle auf unserer Website gekauften Küchenarmaturen. Diese Garantie gilt nur für den Hausgebrauch. Sie deckt Material­ und/oder Verar­beitungsmängel von allen Küchenarmaturen ab. Unsere Küchenarmaturen werden über relevante internationale Standards und darüber hinaus getestet und wir verwenden ausschließlich hochwertige Komponenten, um unser Qualitätsversprechen einzuhalten. Montage-, Installations- und Pflegeanleitungen sind sorgsam zu befolgen. Die Garantie gilt nicht für Mängel, die durch fehlerhafte Montage, unsachgemäße Benutzung sowie gewaltsame, physikalische oder chemische Einwirkungen verursacht wurden, die nicht von un zu vertreten sind, und auch nicht für Begleitschäden oder Schäden die durch öffentliche Nutzung, Nutzung im Freien oder in einer Korrosion fördernden Umgebung entstanden sind. Sie gilt außerdem nicht für den Filter/Perlator, der regelmäßig gereinigt und bei Bedarf ersetzt werden sollte. Die Garantie gilt – vorbehaltlich anderer Angaben – nur für den Hausgebrauch der betreffenden Ware.

10.3 Im Garantiefall begutachten wir die Armatur und prüfen, ob ein Garantiefall vorliegt. Liegt ein Garantiefall vor, dann geschieht Folgendes: Wir lassen die mangelhafte Küchenarmatur reparieren oder ersetzen sie durch gleiche oder vergleichbare Ware. Die Reparatur und das Beschaffen der Ersatzteile erfolgt auf unsere Kosten. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum von uns über. Falls die Ware auf unserer Website nicht mehr geführt wird, bieten wir ein hinsichtlich Qualität und Preis vergleichbare Ersatzware an. Sollte vergleichbare Ware in unserem Sortiment nicht oder nicht mehr zur Verfügung stehen, sind wir berechtigt, alternativ für den Mangel eine angemessene Geldentschädigung zu leisten, deren Höhe wir nach eigenem Ermessen festsetzen.

10.4 Deine gesetzlichen Gewährleistungsansprüche auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung und Schadensersatz bei Mängeln wie auch die gesetzlichen Produkthaftungsansprüche bestehen zusätzlich zu unseren Garantien und werden von unseren Garantien nicht eingeschränkt.

11. Haftung

Wir haften gemäß den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden,

(a) die aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit aufgrund der Verletzung einer Pflicht durch uns, einen gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen entstehen,

(b) die vorsätzlich oder durch grobe Fahrlässigkeit durch uns, einen gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen verursacht wurden oder

(c) die wegen Fehlens einer garantierten Beschaffenheit verursacht wurden, oder im Falle arglistiger Täuschung.

Bei Sach- oder Vermögensschäden infolge leichter Fahrlässigkeit haften wir nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, jedoch der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung eines Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragsparteien regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen. Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

12. Kundenservice

Bei Fragen kannst du dich gerne auf unseren Hilfeseiten informieren und oder uns kontaktieren.

13. Weitere Informationen

13.1 Die Vertragssprache ist Deutsch.

13.2 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern berührt diese Rechtswahl nicht die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

13.3 Bei Unternehmern ist Erfüllungsort und Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Geschäftssitz der Gesellschaft. Dasselbe gilt für den Fall, dass Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben, oder für den Fall, dass der gewöhnliche Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Auch dann ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz der Gesellschaft. Die Befugnis, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt davon unberührt.

13.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter dem Link zur Plattform der Europäischen Kommission findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Eliza GmbH

Harzer Str. 39

12059 Berlin

Telefon: 030 21 780 478

E-Mail: [email protected]

Handelsregister: HRB 215942 B

Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 32 87 87 498

Vertreten durch: Matthias Eisele

Stand: 01.04.2020